每逢周末，珠江环绕的二沙岛上，总有一抹鲜亮的“志愿红”在流动。他们引导车辆规范停放、劝阻不文明游园行为、捡拾垃圾，已成为这座“都市绿洲”中温暖而活跃的风景线。2026年1月17日起，越秀区白云街正式启动“二沙岛文明守护志愿服务项目”，以常态化志愿服务助力公共空间精细治理，探索共建共治共享新路径。
二沙岛作为广州重要的城市会客厅和休闲空间，其管理品质关乎市民体验与城市形象。白云街紧扣市、区关于文明出行与城市精细化管理的工作部署，系统将志愿服务融入日常治理。
街道成立由党工委书记牵头的工作小组，统筹协调多方力量，针对岛上管理难点，锁定“秩序维护、环境呵护、文明引导”三大领域，针对性设置文明劝导、单车秩序维护、公园协管、交通引导四类岗位，职责明确、指向清晰。
为了保证专业管理与志愿服务，所有志愿者上岗前均接受统一培训，内容涵盖安全规范、沟通技巧与应急处理。服务期间统一配备标识性马甲与手牌。除岗前培训外，街道还建立“服务辅导机制”，由骨干志愿者或社工担任小组长，提供现场实时指导与支持。定期组织交流分享会，促进志愿者互学互鉴。
项目充分发挥街道儿童友好“小手拉大手”基层治理模式的优势，发动亲子家庭及中小学生在家长陪同下参与，成为受欢迎的社会实践与亲子互动平台。
目前，项目已开展4次集中服务，累计参与达191人次，每周常态服务志愿者约48人，其中亲子家庭与青少年占比较高。志愿者们有效辅助管理，改善停车秩序、减少不文明现象，其文明举止也赢得市民游客广泛好评。许多家庭反馈，活动是孩子锻炼责任感、提升沟通能力的重要课堂。
为保持项目活力与吸引力，白云街正推动志愿服务从“活动化”向“品牌化”升级。街道计划结合星海音乐厅、广东美术馆等地标，设计主题文创产品，如限量版冰箱贴、打卡纪念印章等。同时，联动辖内社区、学校及文化机构共同开展“文明守护+”主题拓展活动，如环保课堂、公益市集等，丰富志愿服务内容，深化“人人参与、人人共享”氛围。
未来，街道还将进一步探索志愿服务积分兑换、优秀志愿者表彰、家庭志愿服务档案等多元激励措施，培育核心志愿者骨干，推动形成稳定、自运行的志愿生态。
南方+记者 马艺天
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